Política de privacidad de Tiza

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Tiza (tiza.digital) es una aplicación de moldería digital para talleres de indumentaria. Esta página explica, en lenguaje claro, qué datos tuyos guarda Tiza, para qué se usan, con quién se comparten y qué derechos tenés. Está pensada para que la entiendas leyéndola una sola vez.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos es Ariel Palmieri, titular de Tiza, en Argentina. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Para cualquier consulta sobre tus datos, el canal es contacto@tiza.digital.

Qué datos guardamos de tu cuenta

Cuando creás una cuenta en Tiza guardamos únicamente:

• Tu nombre y tu correo electrónico.
• Tu contraseña, siempre guardada con un hash bcrypt. Esto quiere decir que Tiza nunca ve tu contraseña ni puede recuperarla: si la olvidás, sólo se puede restablecer por correo.
• La dirección IP y la fecha de tu último ingreso, como registro de seguridad de la cuenta. De la IP estimamos el país y la provincia desde donde entrás; eso sirve para las estadísticas generales de Tiza y para saber si tu taller está en la Argentina o afuera, que define en qué moneda se cobra. No guardamos la ubicación exacta.
• Si entrás con «Continuar con Google», el identificador de tu cuenta de Google, para reconocerte la próxima vez que entres así. No guardamos tu contraseña de Google: Tiza nunca la ve.
• Tus preferencias de trabajo: ancho de tela, talles por defecto y medidas de tu pizarra.
• Si nos escribís, el correo que mandaste y nuestra respuesta, para poder seguir la conversación.

Además, mientras usás la aplicación registramos cómo la usás (cuánto tiempo, qué herramientas, qué errores te aparecieron); lo explicamos más abajo, en Qué medimos de cómo usás Tiza. Fuera de eso, no pedimos ni guardamos otros datos personales. Tiza no está dirigida a menores de edad ni pide ningún dato para saber la edad de quien la usa.

Para qué usamos tus datos

Cada dato tiene una sola razón de ser:

• Darte el servicio: tu cuenta, tus proyectos en la nube, tu taller y tus invitaciones, y cobrarte el plan que elegiste.
• Cuidar tu cuenta: la IP y la fecha del último ingreso, y la regla de una sola sesión activa por persona.
• Mejorar Tiza y ayudarte cuando algo falla: las mediciones de uso y los errores.
• Cumplir obligaciones legales: las de facturación e impuestos sobre los pagos.

No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles y no tomamos decisiones automáticas sobre vos.

Tus moldes y proyectos son tuyos

Los moldes y proyectos que cargás en Tiza siguen siendo tuyos. Son diseños comerciales de tu taller: Tiza no los mira, no los usa para ningún otro fin, no los vende ni los usa para entrenar nada.

Dónde se guardan depende de tu plan:

• En los planes pagos, tus proyectos se guardan en la nube de Tiza para que puedas acceder a ellos desde tu cuenta.
• En el plan Gratis, tus proyectos quedan en archivos de tu propia computadora; no pasan por nuestros servidores.
• En los planes por equipo (Nivel 2 y Nivel 3), los miembros de tu taller comparten los proyectos de ese taller. Sólo los ven las personas que vos o la persona responsable del taller hayan invitado.

Si invitás a alguien a tu taller, guardamos el correo al que enviaste la invitación mientras esa invitación esté pendiente, para poder entregarla y para que puedas revocarla. Las invitaciones vencen a los 7 días.

Fotos del digitalizador: no se guardan

Cuando subís una foto para que Tiza detecte un molde, esa foto se procesa en la memoria del servidor y nunca se escribe en disco. No la guardamos en ningún momento: terminado el procesamiento, la foto deja de existir en nuestros servidores. Las fotos que sumás a la ficha técnica son otra cosa, y las explica la sección siguiente.

Fotos de la ficha técnica

En la ficha técnica de un proyecto podés sumar hasta 10 fotos de la prenda, sacándolas con el celular a partir de un código QR. A diferencia de las del digitalizador, estas fotos sí se guardan en nuestros servidores, porque son parte de la ficha. Vale también en el plan Gratis, aunque tus proyectos queden en tu computadora.

• Vos decidís cuánto tiempo quedan. Podés borrar una foto, o vaciar todas las fotos de una ficha, cuando quieras: se borran de nuestros servidores en el momento, y de las copias de seguridad a los 30 días. Los textos de la ficha no se tocan. Tiza nunca borra tus fotos por su cuenta: sólo se van con el proyecto que vos mismo borraste.
• Les sacamos los datos ocultos. Las fotos de un celular traen adentro la ubicación donde se sacaron, el modelo del teléfono y la fecha. Al recibirlas, Tiza las vuelve a guardar sin nada de eso; el archivo original no se conserva.
• El código para subir fotos vence a las 2 horas y sólo sirve para subir: no muestra las que ya están.
• El código para ver es opcional y público. Si generás el QR para pegar en la prenda, cualquier persona que lo escanee ve las fotos que tengas incluidas y los datos de la ficha; las notas sólo si lo elegís. Podés anularlo en cualquier momento, o hacer que venza solo. No subas fotos con personas, documentos ni datos de clientes.
• Con ese código sólo contamos cuántas veces se abrió y cuándo fue la última vez. No guardamos quién lo abrió.
• Como tus moldes, tus fotos son tuyas: no las usamos para ningún otro fin, no las vendemos ni las usamos para entrenar nada.

Sin seguimiento ni analítica de terceros

Tiza no usa cookies de seguimiento, no usa Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica de terceros, y la aplicación no carga ningún recurso externo: verificamos que el archivo de la aplicación no hace ni un solo pedido a un servidor ajeno a Tiza. Nadie más se entera de cómo la usás.

La única excepción es la portada, la página donde iniciás sesión: ahí se carga el botón «Continuar con Google», que viene de los servidores de Google. Google puede enterarse de que visitaste esa página, aunque no uses el botón. Una vez que entrás a la aplicación, no se carga nada de Google ni de nadie más.

Lo único que usa la aplicación es el almacenamiento local de tu navegador para poder funcionar: mantener tu sesión abierta, el autoguardado de tu trabajo y tus preferencias. Esa información queda en tu computadora.

Qué medimos de cómo usás Tiza

Para saber qué herramientas mejorar y poder ayudarte cuando algo no anda, mientras la aplicación está abierta, a la vista y en uso, le avisa a nuestro servidor una vez por minuto:

• que la estás usando, para saber cuánto tiempo usás Tiza y si estás conectado en este momento;
• cuántas veces elegiste cada herramienta (sólo el número: por ejemplo, «curva, 12 veces»);
• los mensajes de error que te mostró la aplicación, con su detalle técnico;
• el tamaño de tu pantalla, tu navegador, tu sistema operativo y tu dirección IP.

Nunca se registra el contenido de tus moldes: ni lo que dibujás, ni las medidas, ni los nombres de tus proyectos.

Estos datos quedan sólo en los servidores de Tiza: no usamos herramientas de analítica de terceros y no los compartimos con nadie. El detalle de cada sesión y de cada error se guarda 90 días; después queda sólo un resumen por día (minutos de uso y cuántas veces se usó cada herramienta).

Con quién compartimos datos

Tiza comparte datos únicamente con estos servicios, y sólo lo mínimo necesario para funcionar:

• Mercado Pago — procesa los pagos de las suscripciones de los talleres de la Argentina, en pesos. Tiza nunca ve ni guarda datos de tu tarjeta; eso queda del lado de Mercado Pago. Con ellos compartimos tu correo electrónico para asociar la suscripción a tu cuenta.
• PayPal — procesa los pagos de las suscripciones de los talleres de fuera de la Argentina, en dólares. Tiza nunca ve ni guarda tus datos de pago: los cargás directamente en PayPal. A PayPal le pasamos sólo un identificador interno de tu taller y el plan elegido, para asociar el pago a tu cuenta.
• Google — sólo si elegís «Continuar con Google»: le pedimos a Google que confirme tu identidad, y Google nos devuelve tu nombre y tu correo. No le mandamos a Google nada de lo que hacés en Tiza.
• Resend — es el servicio con el que enviamos los correos de verificación de cuenta, de restablecimiento de contraseña y los avisos de la cuenta.
• Oracle Cloud — es donde están alojados los servidores de Tiza. El centro de datos está en Santiago de Chile, así que tus datos se alojan fuera de la Argentina. Oracle sólo aloja: no accede a los datos ni los usa para nada propio, y está obligada por contrato a tratarlos únicamente por cuenta de Tiza.

Cada uno de estos servicios trata los datos por cuenta de Tiza o para completar lo que vos pediste (un pago, un ingreso con Google). No compartimos tus datos con nadie más, y no los vendemos a nadie. Sólo entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obligara, y en ese caso lo mínimo que esa orden exija.

Dónde están tus datos y cómo viajan

Tiza se opera desde la Argentina y sus servidores están en Chile. Chile no figura en la lista de países con protección adecuada que publica la AAIP, así que el alojamiento allá se ampara en tu consentimiento expreso, que te pedimos al crear la cuenta (o al entrar, si ya la tenías), y en los términos de tratamiento de datos de Oracle, que lo obligan a usar tus datos sólo para alojarlos por cuenta de Tiza y a protegerlos. Los pagos viajan a Mercado Pago (Argentina) o a PayPal (fuera de la Argentina) según dónde esté tu taller.

Copias de seguridad

Hacemos copias de seguridad diarias y cifradas de los datos del servicio, y las conservamos durante 30 días. Sirven para poder recuperar el servicio ante una falla. Las fotos de las fichas técnicas tienen su propia copia, también cifrada, con el mismo plazo de 30 días.

Si borrás un proyecto

Cuando borrás un proyecto de la nube, no se destruye en el momento: pasa a una papelera donde la persona responsable del taller lo ve y lo puede recuperar durante 180 días. Cumplido ese plazo se borra definitivamente de nuestros servidores, y sólo puede quedar hasta 30 días más en las copias de seguridad, que después se eliminan solas.

Las fotos de su ficha técnica van con él: mientras está en la papelera, el código para ver deja de funcionar; si lo recuperás, vuelven; cuando se borra definitivamente, se borran.

Nada más borra tus proyectos ni sus fotos. Ni bajar de plan, ni dejar de pagar: en esos casos los proyectos dejan de verse desde la aplicación, pero siguen guardados.

Si te das de baja o pasás al plan Gratis

• Si pasás de un plan pago al plan Gratis, los proyectos que tenías en la nube dejan de estar disponibles desde la aplicación, pero no se borran: si más adelante volvés a un plan pago, los vas a encontrar donde los dejaste. Las fotos de tus fichas técnicas tampoco se borran.
• Si querés darte de baja y que eliminemos tu cuenta y tus datos, podés pedirlo por el correo de contacto que figura más abajo, y lo hacemos dentro de los 5 días hábiles. Tené en cuenta que los datos pueden persistir hasta 30 días más en las copias de seguridad, que después se eliminan solas, y que los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exige la ley impositiva.
• Si sos la persona responsable de un taller con equipo (Nivel 2 o 3), los proyectos del taller son del taller: antes de eliminar tu cuenta tenés que pasar el taller a otro miembro, o pedirnos que eliminemos también el taller entero con sus proyectos.

Si algo sale mal

Si detectamos un incidente de seguridad que alcance tus datos, te avisamos por correo con lo que pasó y qué conviene hacer, y damos aviso a la autoridad de protección de datos cuando la ley lo exige.

Tus derechos: acceso, rectificación y supresión

Como titular de tus datos, la Ley 25.326 te da derecho a:

• Acceder: pedirnos qué datos tuyos tenemos. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificar: pedirnos que corrijamos un dato incorrecto. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.
• Suprimir: pedirnos que borremos tus datos. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@tiza.digital desde el correo con el que te registraste, y te respondemos. Es gratis y no hace falta dar ningún motivo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales: argentina.gob.ar/aaip.

Si usás Tiza desde fuera de la Argentina

Tiza se ofrece y se opera desde la Argentina, y esta política se rige por la ley argentina de protección de datos personales (Ley 25.326). Lo que dice vale igual para todas las personas que usan Tiza, estén donde estén, y los pedidos sobre tus datos se hacen por el mismo canal.

Si usás Tiza desde la Unión Europea (por ejemplo, desde España)

Todo lo anterior vale igual. Como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) protege a las personas que están en la Unión Europea, para vos se suma esto:

• Con qué base tratamos cada dato. Tu cuenta, tus proyectos, tu taller, los cobros y los correos de servicio: porque son necesarios para cumplir el contrato (RGPD art. 6.1.b). La IP y la fecha del último ingreso, la regla de una sola sesión y las mediciones de uso y errores: por el interés legítimo de mantener el servicio seguro y mejorarlo, con datos mínimos y sin mirar jamás tus moldes (art. 6.1.f). Las fotos de la ficha técnica y su código público: por tu decisión de subirlas (art. 6.1.a). Los comprobantes de pago: por obligación legal (art. 6.1.c).
• Derechos que se suman. Además de acceder, rectificar y suprimir, podés llevarte tus datos en un formato de uso corriente, oponerte a lo que se basa en el interés legítimo, pedir que limitemos un tratamiento mientras resolvemos tu pedido y retirar tu consentimiento donde lo diste, sin que eso afecte lo hecho antes. Se pide por contacto@tiza.digital y respondemos dentro de un mes.
• Adónde viajan tus datos. Salen de la Unión Europea: los administra Tiza desde la Argentina, que tiene decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2003/490/CE), y se alojan en Chile (Oracle Cloud, Santiago), que no la tiene: ese alojamiento se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión (Decisión 2021/914) que Oracle incorpora a sus términos de tratamiento de datos.
• Representante. Tiza todavía no tiene un representante en la Unión Europea, porque su uso desde allí es ocasional. Si eso cambia, lo vamos a designar y a informar en esta página.
• Autoridad. Si creés que no respondimos bien, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha que figura arriba; si el cambio afecta algo que te importa, te lo avisamos también por correo. Los cambios nunca van a ir en contra del principio central de esta política: tus datos son tuyos, tus moldes son tuyos, y Tiza guarda lo mínimo que necesita para funcionar.